Arquivo de FAQ

Posso visitar a vossa fábrica antes de efetuar a encomenda?

Naturalmente, a sua visita é muito bem-vinda:
- Visitas totalmente organizadas (voos, hotéis, transportes locais).
- Entre na nossa fábrica e compreenda a nossa situação real.
- Conheça a equipa de produção e os especialistas em controlo de qualidade.
Pode supervisionar a secagem de refractários?

Sim. Fornecemos o Serviço de Ciclo de Aquecimento Crítico:
- Programas de aumento de temperatura personalizados (5°C/hora a 350°C/hora)
- MWDA (Análise diferencial da perda de peso da humidade)
- Monitorização remota 24/7 durante as fases de cura
Que programas de formação estão disponíveis para a sua equipa de manutenção?

Cursos de Certificação da KERUI Academy:
- Nível 1: Instalação básica de refractários
- Nível 2: Técnicas de reparação avançadas
- Nível 3: Análise de falhas e planeamento da manutenção preventiva
Que documentação acompanha as expedições?

Pacote completo de rastreabilidade:
- Certificados de ensaio do moinho com números de calor
- Relatórios de análises químicas por XRF
- Registos de ensaios não destrutivos (UT) para refractários monolíticos
- Apoio ao desalfandegamento específico do país
Fornecem módulos refractários pré-montados?

Sim, oferecemos orientação de instalação pré-construída e modular para fornos especiais
- Painéis pré-curados com rebordos interligados
- Canais de ancoragem integrados e possibilidades de expansão
- Reduz o tempo de instalação em 40% relativamente aos métodos tradicionais
Qual a precisão dos refractários moldados por medida?

As nossas capacidades de maquinagem CNC:
- Tolerância: ±0,5mm para dimensões críticas (ISO 286-2)
- Geometrias complexas: Segmentos de arco, blocos de queimadores, conjuntos de gargantas
- Prototipagem rápida: Unidades de teste impressas em 3D disponíveis em 72 horas
Que práticas ecológicas adopta?
- 100% água reciclada em produção
- Sistemas de recuperação de calor residual
- Parcerias de compensação de carbono
- I&D centrada em alternativas de alumina com baixo teor de carbono
Fornecem orientação para a instalação no local?

Os nossos técnicos certificados oferecem apoio global na colocação em funcionamento. Vídeos de formação e manuais multilingues incluídos em todas as encomendas.
Como é que os tijolos isolantes são embalados?

Tijolos embrulhados em espuma em caixas de parede dupla à prova de humidade.
- Caixas com fita adesiva, protegidas nos bordos; empilhadas em paletes com certificação ISO (1,5T máximo).
- Fixadas com cintas de aço, etiquetadas como Frágil/Seco + códigos QR.
- Pronto para o mar/ar; tamanhos de paletes personalizados opcionais.
Que métodos de envio estão disponíveis?

- FOB/CIF por via marítima (contentores 20GP/40HQ)
- Transporte aéreo para encomendas urgentes (<500kg)
- Transporte terrestre via China-Europe Railway Express , etc.
Testam em condições reais de funcionamento?

Dispomos de mais de 20 testes de índice e equipamento de teste. Efectuamos testes de serviço simulados no nosso forno piloto à escala industrial, reproduzindo as condições de ciclo térmico e de atmosfera específicas do cliente.
Que controlos de qualidade são implementados na sua produção?

O nosso processo de CQ em 12 etapas inclui:
- Análise XRF de matérias-primas.
- Ensaios de densidade/porosidade de produtos semiacabados.
- Inspeção final: inspeção do aspeto, ensaio do índice químico, resistência ao esmagamento a frio, resistência ao choque térmico (ISO 3187).
- Arquivo de amostras por lote (conservadas durante 5 anos).