في صباح يوم 12 يوليو، كان العديد من الموظفين يقومون بتصحيح المعدات بشكل منظم تحت قيادة المدير التجاري يان. اليوم هو اليوم الذي يفتح فيه العملاء الروس أعمال الفحص بالفيديو عن بُعد.
في مايو 2022، تلقت شركة KRNC أول طلبية من العميل الروسي. والآن تم إنتاج الدفعة الأولى من البضائع وتسليمها بنجاح. العميل راضٍ جدًا بعد استلام البضاعة. وفي الوقت نفسه، أعرب العميل أيضًا عن استعداده لتعزيز التعاون المتعمق. ثم أرسل العميل طلب شراء ثانٍ للمواد الحرارية. إن فحص مصنع الفيديو هذا هو نية العميل لتعميق الفهم المتعمق لشركة KRNC.
عادة، قبل إنتاج الطوب الحراري، سيزور العملاء المصنع لاختبار قوة المصنع قبل إنتاج الطوب الحراري. ومع ذلك، بسبب الوباء، لم يتمكن العميل الروسي من القدوم إلى الموقع لتفقد المصنع شخصيًا. تواصل موظفو KRNC بنشاط مع العميل وقرروا بدء فحص المصنع بالفيديو.
أعطى قادة المجلس الوطني الكردي أهمية كبيرة لتفتيش المصنع. في صباح يوم 12 يوليو، وصل الموظفون إلى المصنع في وقت مبكر لإجراء مقابلة بالفيديو مع العميل وبدء أعمال التفتيش رسميًا.
وبناءً على طلب العميل، قام القائد بتعريف العميل بوضع مصنع شركة كوري للحراريات مع العميل بندًا ببند، بما في ذلك ورشة المواد الخام وورشة التشكيل ونظام الخلط الأوتوماتيكي ومختبر درجة الحرارة العالية وقمرين عميقين للغاز الطبيعي بدرجة حرارة عالية بمساحة 168 مترًا وورشة تخزين حديثة تغطي مساحة 3000 متر مربع. وتعرّف العميل على المزيد عن الشركة الوطنية الكورية للمواد الخام من خلال الفيديو، وأكد على القدرة الإنتاجية للشركة وأعرب عن استعداده لمواصلة التعاون العميق مع الشركة الوطنية الكورية للمواد الخام.
لا يعكس هذا الفحص بالفيديو مفهوم الخدمة في شركة KRNC التي تفكر دائمًا في العملاء فحسب، بل يُظهر أيضًا السعي لتحقيق جودة خدمة أعلى. لم تكن بيئة السوق بشكل عام هذا العام غير ودية، وتحت تأثير الوباء، لم يكن من الممكن تنفيذ العديد من الوظائف بالطريقة العادية، لكن مفهوم خدمة العملاء بقلب وروح لم يتغير أبدًا بالنسبة للمسؤول عن مواد كوري المقاومة.
منذ تأسيسها، التزمت شركة KRNC بتطوير صناعة الحراريات في الصين، واستجابت باستمرار للسياسات الوطنية، واستكشفت بنشاط الأسواق الدولية وروجت للحراريات المحلية للعالم.
